Публічна оферта ТОВ “Українська Балансуюча Група”

Останнє оновлення: 01 березня 2025 року

Ласкаво просимо на веб-сайт Aggregator Energy!
Ми раді вас бачити на нашій платформі.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з положеннями цієї оферти, адже з моменту прийняття її умов вона слугує юридично обов’язковим договором між нами («Оферта», «Договір»).

1. Загальні положення

1.1. Ця Оферта є офіційною пропозицією ТОВ “УКРАЇНСЬКА БАЛАНСУЮЧА ГРУПА” (далі – «Компанія») для будь-яких осіб, які мають намір використовувати веб-сайт Aggregator Energy (далі – «Сайт») та пов’язані з ним сервіси.

1.2. Цей документ є публічним договором відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, що визначає права та обов’язки Користувача та Компанії при використанні Сайту. Прийняття умов цієї Оферти є обов’язковою умовою для використання Сайту та отримання послуг Компанії.

1.3. Користувач підтверджує свою згоду з умовами цієї Оферти у таких випадках:

використовуючи будь-яку функцію Сайту;
реєструючись у системі;
використовуючи сервіси Компанії, пов’язані з агрегатором енергії (VPP).

2. Терміни та визначення

2.1. Агрегатор енергії (Virtual Power Plant, VPP) — цифрова платформа, яка об’єднує, управляє та оптимізує роботу розподілених енергетичних ресурсів, таких як генерація (сонячні панелі, вітрові установки), накопичувачі енергії, а також споживачі електроенергії.

Функції VPP:

моніторинг та управління енергоресурсами у режимі реального часу;
оптимізація виробництва, зберігання та споживання електроенергії;
надання балансуючих послуг для стабільності енергосистеми;
участь у ринках електроенергії, таких як ринок добового небалансування, внутрішньодобовий ринок та балансуючий ринок.

2.2. Користувач — фізична або юридична особа, яка використовує Сайт та/або сервіси Компанії. Користувач може виступати в одній або кількох ролях:

Приватний клієнт (домогосподарство, малий бізнес) – власник сонячних панелей або накопичувачів енергії, який може приєднатися до VPP для оптимізації споживання, продажу надлишків або отримання компенсацій за участь у балансуванні.

Бізнес-користувач (B2B-клієнт) – компанія, що використовує VPP для зниження енергетичних витрат, резервування потужності або продажу надлишкової енергії.

Постачальник енергетичних ресурсів – юридична особа, що виробляє або накопичує електроенергію та взаємодіє з VPP для її реалізації на ринку.

2.3. Накопичувальні системи (BESS – Battery Energy Storage Systems) – акумуляторні системи, що зберігають електроенергію для подальшого використання. Їх основні функції:

зарядка у періоди низьких тарифів;
віддача енергії в мережу або використання в пікові години;
використання для резервного живлення та участі у балансуючому ринку.

2.4. Енергетичні ресурси – належать усі типи електроенергії, які можуть бути вироблені, спожиті або збережені через VPP. Це включає:

генерацію від поновлюваних джерел;
накопичену енергію в акумуляторних системах (BESS);
cпоживану енергію від мережі.

2.5. Балансування енергосистеми — процес стабілізації електричних мереж шляхом коригування рівнів генерації або споживання для уникнення дефіциту або надлишку електроенергії. У цьому процесі VPP бере участь, активуючи накопичувачі (BESS) або змінюючи навантаження споживачів відповідно до потреб ринку та вимог системного оператора.

2.6. Оператор системи передачі, або ОСП – компанія, що забезпечує надійність та балансування електричної мережі України. VPP може співпрацювати з ОСП для надання балансуючих послуг, регулювання частоти та резервування потужності.

2.7. Ринки електроенергії — різні сегменти ринку, де торгується електроенергія.

Ринок на добу наперед (РДН) – основний майданчик для купівлі-продажу електроенергії з фіксацією ціни за день до фактичного постачання.

Внутрішньодобовий ринок (ВДР) – дозволяє коригувати закупівлі та продажі електроенергії протягом доби.

Балансуючий ринок – механізм, де ОСП купує або продає електроенергію для усунення небалансів у реальному часі.

2.8. Прогнозування попиту та генерації — система штучного інтелекту та машинного навчання, яка аналізує історичні дані про генерацію та споживання енергії, прогнозуючи майбутні показники для оптимізації роботи VPP.

2.9. Інтерфейс Користувача (особистий кабінет, API-інтеграція) — цифрові інструменти, що дозволяють Користувачам керувати своїми енергоресурсами у VPP, зокрема:

веб-кабінет для перегляду даних та прийняття рішень;
API-інтеграція для автоматичного управління енергоресурсами та взаємодії з іншими системами.

2.10. Диспетчерський контроль та моніторинг – функціонал VPP, що дозволяє в реальному часі контролювати рівні генерації, накопичення та споживання енергії, а також забезпечувати оперативне управління ресурсами відповідно до ринкових умов.

2.11. Система фінансових розрахунків — механізм обліку доходів та витрат Користувача при взаємодії з VPP, який включає:

розрахунок компенсацій за продаж електроенергії на ринку;
оплату послуг балансування та резервування;
Розподіл доходів між учасниками VPP.

3. Предмет договору

3.1. Ця Оферта спрямована на регулювання прав та обов’язків Користувачів і Компанії щодо використання функціоналу Сайту та взаємодії з VPP, надання доступу до інструментів управління енергоресурсами, організації участі Користувачів у ринках електроенергії, використання накопичувальних систем для оптимізації споживання та продажу електроенергії, а також отримання фінансових компенсацій і монетизації енергетичних ресурсів.

3.2. Компанія через VPP забезпечує наступні сервіси:

3.2.1. моніторинг та управління енергоресурсами, що включає автоматичне управління зарядом і розрядом накопичувальних систем, оптимізацію використання електроенергії Користувачами та надання аналітики щодо споживання і генерації енергії.

3.2.2. участь у ринках електроенергії, що включає продаж надлишкової електроенергії, згенерованої Користувачами (сонячні панелі, вітрові установки тощо); оптимізація тарифного навантаження для бізнес-користувачів (B2B); балансування мережі через інтеграцію з оператором системи передачі.

3.2.3. Фінансові розрахунки та виплати Користувачам, які включають розрахунок винагороди за участь у балансуванні енергосистеми, виплату компенсацій за збережену або продану енергію, а також застосування механізмів динамічного ціноутворення.

3.2.4. Технічна підтримка та аналітика:

надання рекомендацій щодо ефективного використання енергоресурсів;
впровадження алгоритмів штучного інтелекту для прогнозування генерації та попиту;
інтеграція API для автоматизації взаємодії з корпоративними клієнтами.

3.3. Умови використання сервісів VPP

3.3.1. Для повноцінного використання сервісів Користувач може бути зобов’язаний укласти окремий договір з Компанією (наприклад, для інтеграції накопичувачів енергії або участі у балансуючому ринку).

3.3.2. Доступ до платформи VPP може бути обмежений для осіб, що не відповідають вимогам Компанії (наприклад, через технічну неможливість підключення конкретного пристрою).

3.3.3. Усі розрахунки за використання енергетичних ресурсів виконуються відповідно до чинного законодавства України та діючих ринкових тарифів.

4. Послуги та функціонал Сайту

4.1. Сайт Aggregator Energy надає користувачам широкий спектр функцій для управління енергоресурсами та інтеграції до віртуальної електростанції.

Основні можливості включають:

отримання інформації – доступ до актуальних даних про ринок електроенергії, балансуючі послуги, тарифи та механізми роботи VPP;
підключення до VPP – можливість реєстрації, інтеграції своїх енергетичних активів (генераторів, накопичувачів, точок споживання) та взаємодії з платформою;
аналіз і прогнозування – використання штучного інтелекту для оцінки споживання, генерації та ефективності використання енергоресурсів;
торгівля енергією – доступ до різних ринкових механізмів, включаючи ринок на добу наперед, внутрішньодобовий ринок та балансуючий ринок;
фінансові розрахунки та звітність – перегляд виплат за генерацію, компенсацій за участь у балансуванні, динамічного ціноутворення.

4.2. Управління енергоресурсами

Користувачі можуть інтегрувати свої активи до VPP та керувати ними за допомогою:

особистого кабінету – веб-інтерфейсу для контролю рівня генерації, накопичення та споживання електроенергії;
API-інтеграції – можливості автоматизованого управління енергоресурсами, підключення до зовнішніх систем для оптимізації роботи бізнес-користувачів;
диспетчерського контролю – моніторингу в реальному часі стану енергетичних активів та можливості оперативного реагування на зміни в енергосистемі.

4.3. Торгівля електроенергією

Сайт дозволяє користувачам брати участь у торгівлі енергією, забезпечуючи доступ до наступних ринків:

Ринок на добу наперед – можливість продавати електроенергію за фіксованими тарифами на наступний день.
Внутрішньодобовий ринок – можливість коригування планів генерації та споживання протягом дня.
Балансуючий ринок – продаж енергії для балансування енергосистеми та компенсація за коригування рівня споживання.

4.4. Аналітика та прогнозування

Сайт використовує алгоритми штучного інтелекту та машинного навчання для:

прогнозування попиту та генерації електроенергії;
оцінки ефективності використання енергетичних активів;
оптимізації розподілу потужностей у мережі.

4.5. Фінансові розрахунки

Система забезпечує прозорі фінансові операції, включаючи:

розрахунок доходів від продажу електроенергії;
виплати за надання балансуючих послуг;
динамічне ціноутворення та компенсаційні механізми.

4.6. Компанія не несе відповідальності за:

технічні збої у роботі сайту та можливі тимчасові перебої в наданні послуг;
втрати користувачів, пов’язані з ринковими ризиками або змінами тарифів;
невідповідність прогнозних розрахунків реальному споживанню або генерації енергії.

5. Реєстрація та доступ до особистого кабінету

5.1. Для доступу до розширених функцій платформи Aggregator Energy користувач повинен пройти процес реєстрації, який включає наступні етапи:

Заповнення реєстраційної форми – користувач вказує необхідні дані, включаючи:

прізвище, ім’я (для фізичних осіб) або назву компанії (для юридичних осіб);
контактні дані (номер телефону, електронну пошту);
дані про енергетичні активи (тип генерації, накопичувальні системи тощо).

5.1.1. Прийняття умов Оферти – користувач має ознайомитися з умовами Публічної оферти та Політики конфіденційності, підтвердивши свою згоду.

5.1.2. Перевірка та підтвердження даних – у разі необхідності Компанія може запросити додаткову інформацію або документи для підтвердження особи чи права власності на енергетичні ресурси.

5.2. Доступ до особистого кабінету

Після успішної реєстрації користувач отримує доступ до особистого кабінету, де він може:

керувати своїми енергоресурсами – переглядати статус підключених активів, рівень генерації та споживання, контроль зарядженості накопичувачів;
аналізувати дані – отримувати аналітику та прогнози щодо оптимального використання енергії;
керувати фінансами – відстежувати розрахунки за продаж електроенергії, виплати за балансуючі послуги;
здійснювати інтеграцію через API – для корпоративних користувачів доступна можливість автоматизації управління енергоресурсами.

5.3. Безпека облікового запису

Для захисту даних користувачів передбачені наступні заходи:

Аутентифікація – вхід до особистого кабінету здійснюється за допомогою логіна та пароля. Додатково може бути активовано двофакторну автентифікацію (2FA).
Контроль активності – користувач може переглядати історію входів у систему та активність у своєму акаунті.
Захист персональних даних – інформація користувачів обробляється відповідно до Політики конфіденційності та чинного законодавства.

5.4. Управління обліковим записом

Користувач має можливість:

Оновлювати свої дані – змінювати контактну інформацію, налаштування повідомлень.
Додавати або видаляти енергетичні активи – оновлювати інформацію про генерацію та накопичувальні системи.
Деактивувати акаунт – у разі бажання припинити використання сервісів VPP.

5.5. Обмеження доступу та видалення акаунту

Компанія має право обмежити або заблокувати доступ користувача у наступних випадках:

надання неправдивої інформації під час реєстрації;
виявлення порушень умов Оферти або спроби використання сайту для несанкціонованих дій;
Наявність заборгованостей або відмова виконувати фінансові зобов’язання.

6. Зобов’язання сторін

6.1. Обов’язки Користувача

6.1.1. Користувач зобов’язаний дотримуватись усіх правил, встановлених цією Офертою. Він має використовувати сайт та послуги Aggregator Energy виключно відповідно до умов, зазначених у документі. У разі порушення цих правил доступ до сервісу може бути обмежений або припинений.

6.1.2. Під час реєстрації Користувач повинен надавати лише правдиві та актуальні дані. Якщо його контактна або фінансова інформація змінюється, він зобов’язаний оновити її в особистому кабінеті, щоб уникнути проблем із доступом до послуг.

6.1.3. Користувач також зобов’язаний правильно використовувати сервіси платформи. Заборонено здійснювати будь-які незаконні або шахрайські дії, а також втручатися в роботу сайту, намагатися отримати несанкціонований доступ або змінювати надані дані.

6.1.4. При підключенні своїх енергетичних активів до віртуальної електростанції Користувач повинен забезпечити їх належну інтеграцію. Усе обладнання, яке використовується для підключення, має відповідати технічним вимогам і правилам безпеки.

6.1.5. Фінансові зобов’язання також є важливою частиною відповідальності Користувача. Усі платежі та фінансові розрахунки повинні виконуватися відповідно до встановлених тарифів та правил. Якщо у Користувача виникають заборгованості, Компанія має право обмежити його доступ до сервісів.

6.1.6. Окрім цього, Користувач повинен дотримуватися законодавства України під час використання платформи. Йому заборонено здійснювати будь-які дії, які можуть зашкодити іншим користувачам, порушити права третіх осіб або негативно вплинути на стабільність енергосистеми.

6.2. Обов’язки Компанії

6.2.1. Компанія гарантує доступ Користувачів до функціоналу платформи, але лише у межах своїх технічних можливостей. Якщо проводяться технічні роботи або обслуговування системи, користувачі будуть попереджені про можливі тимчасові обмеження.

6.2.3. Усі особисті та фінансові дані Користувачів обробляються відповідно до Політики конфіденційності. Компанія застосовує відповідні заходи безпеки для запобігання несанкціонованому доступу або витоку інформації.

6.2.4. Компанія також зобов’язується надавати Користувачам актуальну інформацію про ринок електроенергії, балансуючі послуги та умови співпраці. Проте, вона не може гарантувати абсолютну точність або відповідність усіх прогнозних даних реальній ситуації на ринку.

6.2.5. Користувачі можуть звертатися за допомогою у разі виникнення питань щодо роботи платформи. Компанія зобов’язується оперативно реагувати на запити та допомагати у вирішенні можливих технічних проблем.

6.2.6. Окрім цього, Компанія повинна виконувати свої фінансові зобов’язання перед Користувачами. Виплати за продаж електроенергії або балансуючі послуги здійснюються відповідно до встановлених механізмів розрахунку. Якщо у тарифах або фінансовій політиці відбуваються зміни, Користувачі отримують завчасне повідомлення.

7. Дисклеймери

7.1. Компанія надає доступ до сервісів та функціоналу платформи Aggregator Energy у межах чинного законодавства та технічних можливостей. Проте, компанія не несе відповідальності за обставини, які виходять за її контроль, а також за наслідки, що можуть виникнути через використання або неможливість використання Сайту та його сервісів.

7.2. Обмеження відповідальності Компанії

7.2.1. Компанія не несе відповідальності за обставини поза межами її контролю, які можуть вплинути на роботу платформи Aggregator Energy або фінансові результати користувачів.

7.2.2. Технічні збої та переривання в роботі сайту

Компанія не відповідає за технічні проблеми, які виникають незалежно від її діяльності. Це можуть бути збої у роботі серверів, атаки на мережу або неполадки у роботі інтернет-провайдерів. Також можливі тимчасові обмеження у доступі до платформи через проведення планових або позапланових технічних робіт.

7.2.3. Ринкові ризики та зміни в енергетичному секторі

Коливання тарифів на ринку електроенергії можуть впливати на фінансові результати користувачів, і Компанія не може гарантувати стабільність цих показників. Крім того, зміни у законодавстві або нові регуляторні вимоги можуть впливати на правила роботи балансуючого ринку та функціонування платформи.

7.2.4. Неточність або застарілість інформації

Компанія прагне надавати актуальну інформацію, але не гарантує її абсолютну точність і відповідність реальному часу. Використання прогнозних даних щодо генерації та споживання енергії здійснюється виключно на відповідальність користувача.

7.2.5. Відповідальність за дії третіх осіб

Компанія не може нести відповідальність за дії або бездіяльність інших учасників ринку, таких як оператори системи передачі або постачальники енергетичних ресурсів. Також вона не відповідає за проблеми, що виникають через некоректне підключення чи налаштування обладнання користувачем.

7.2.6. Фінансові розрахунки та виплати

Компанія не може гарантувати користувачам постійний дохід від продажу електроенергії або участі у балансуючих послугах. Розмір виплат може змінюватися залежно від умов ринку та алгоритмів роботи віртуальної електростанції.

7.2.7. Безпека та витік даних

Компанія забезпечує захист персональних і фінансових даних користувачів, але не може гарантувати абсолютну безпеку від витоків інформації через дії третіх осіб. Це можуть бути кібератаки, несанкціонований доступ або інші загрози, які не залежать від Компанії.

7.3. Відповідальність Користувача

7.3.1. Користувач самостійно несе відповідальність за достовірність наданої інформації. У разі введення помилкових або недійсних даних він може втратити можливість користування сервісами платформи.

7.3.2. Також Користувач відповідає за правильність підключення до віртуальної електростанції. Це включає налаштування обладнання та його відповідність технічним вимогам, встановленим Компанією.

7.3.3. Крім того, всі ризики, пов’язані з прийняттям рішень, покладаються на Користувача. Фінансові втрати або недоотриманий прибуток можуть виникати через неправильне використання прогнозних даних або зміни ринкових умов, і Компанія не несе відповідальності за такі наслідки.

7.4. Обмеження розміру відповідальності Компанії

7.4.1. У разі виникнення спірних ситуацій, відповідальність Компанії перед Користувачем обмежується сумою коштів, фактично сплачених Користувачем за користування послугами платформи.

Компанія не компенсує:

втрати прибутку або фінансові збитки, спричинені змінами ринкових тарифів або помилковими прогнозами;
опосередковані або непрямі збитки (наприклад, витрати на альтернативні джерела енергії через тимчасову недоступність платформи);
шкоду, спричинену третіми особами або неправомірним використанням облікового запису користувача.

7.5. Форс-мажорні обставини

7.5.1. Компанія не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо це сталося внаслідок форс-мажорних обставин.

7.5.2. До таких обставин належать надзвичайні погодні умови, зокрема бурі, урагани, землетруси та повені, які можуть вплинути на стабільність енергомережі та роботу платформи.

7.5.3. Також форс-мажором вважаються воєнні дії, терористичні акти та масові заворушення, що створюють загрозу безпеці та можуть призвести до обмеження або припинення роботи платформи.

7.5.4. Ще одним фактором є регуляторні обмеження, запроваджені державними органами, які можуть забороняти або ускладнювати функціонування сервісу Aggregator Energy.

7.5.5. Крім того, до форс-мажорних обставин належать відключення енергомереж та загальносистемні збої у роботі електроенергетичного сектору, що можуть спричинити неможливість надання послуг або порушення у функціонуванні платформи.

7.6. Взаємодія з державними органами

7.6.1. У разі отримання запиту від державних органів (Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики, або правоохоронних структур), Компанія може тимчасово призупинити доступ користувача до платформи до з’ясування всіх обставин.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті Aggregator Energy, включаючи, але не обмежуючись, тексти, графіку, логотипи, іконки, програмне забезпечення, бази даних, аудіо- та відеоматеріали, аналітичні звіти, є об’єктами інтелектуальної власності ТОВ “УКРАЇНСЬКА БАЛАНСУЮЧА ГРУПА” або третіх осіб, що надали Компанії відповідні права.

8.2. Користувачеві забороняється без попередньої письмової згоди Компанії:

копіювати, змінювати, поширювати, відтворювати, передавати або використовувати будь-які матеріали, розміщені на Сайті, у комерційних чи некомерційних цілях;
використовувати елементи дизайну, фірмовий стиль, логотипи або будь-які інші об’єкти інтелектуальної власності Компанії без її дозволу;
здійснювати зворотний інжиніринг, декомпілювати або будь-яким іншим способом намагатися отримати вихідний код програмного забезпечення, що використовується на Сайті.

8.3. Компанія може надавати Користувачам доступ до API або інших технологічних рішень для інтеграції з платформою VPP. Такий доступ регулюється окремими угодами та не надає Користувачу прав на програмне забезпечення, алгоритми або технологічні рішення Компанії.

8.4. Якщо Користувач надає Компанії будь-які матеріали (відгуки, пропозиції, технічні рішення, коментарі тощо), він гарантує, що має відповідні права на такі матеріали і передає Компанії невиключне право використовувати їх без додаткової компенсації.

8.5. У разі виявлення порушень інтелектуальних прав Компанії або третіх осіб, Користувач зобов’язаний негайно припинити використання відповідних матеріалів і видалити їх. Компанія залишає за собою право вживати юридичних заходів, якщо порушення не буде усунено.

8.6. Користувач несе відповідальність за будь-які порушення прав інтелектуальної власності відповідно до чинного законодавства України. У разі завдання збитків Компанії або третім особам внаслідок незаконного використання матеріалів, Користувач зобов’язується відшкодувати їх у повному обсязі.

9. Політика конфіденційності

9.1. Використання Сайту регулюється Політикою конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цієї Оферти.

9.2. Компанія може збирати та обробляти такі категорії даних: ідентифікаційні дані, зокрема ім’я, прізвище, контактну інформацію (номер телефону, email), а також реєстраційні дані для доступу до особистого кабінету; фінансові дані, включаючи реквізити банківських рахунків та платіжну інформацію, необхідну для здійснення виплат та розрахунків; технічну інформацію, таку як IP-адреса, тип браузера, операційна система, файли cookies, геолокаційні дані та інформацію про використання Сайту; енергетичні дані, що містять інформацію про генерацію, споживання та накопичення електроенергії, пов’язану з участю Користувача у VPP.

9.3. Компанія використовує персональні дані Користувачів для таких цілей:

надання доступу до функціоналу Сайту та можливостей VPP;
виконання договірних зобов’язань, включаючи фінансові розрахунки, виплати та компенсації;
аналітичного прогнозування та оптимізації споживання електроенергії;
виконання вимог законодавства України щодо обліку енергетичних операцій та розрахунків;
підтримки, вдосконалення та персоналізації послуг Компанії.

9.4. Компанія не передає персональні дані Користувачів третім особам, за винятком таких випадків:

коли це необхідно для виконання договірних зобов’язань (наприклад, передача даних Оператору системи передачі – Укренерго для участі в балансуючому ринку);
якщо цього вимагає законодавство України (наприклад, надання інформації контролюючим органам);
у разі згоди Користувача на передачу його даних третім особам.

9.5. Компанія вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних Користувачів від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення. До таких заходів належать:

використання сучасних методів шифрування та захисту інформації;
обмежений доступ до персональних даних серед співробітників Компанії;
регулярне оновлення систем кібербезпеки.

9.6. Сайт може використовувати cookies та інші технології відстеження для покращення роботи платформи, аналітики використання сервісів, а також персоналізації досвіду Користувача. Користувач може самостійно змінювати налаштування браузера для блокування або видалення cookies.

10. Вирішення спорів

10.1. Усі спори, що виникають між Користувачем та Компанією у зв’язку з використанням веб-сайту та наданням послуг, повинні вирішуватися шляхом переговорів та пошуку взаємоприйнятного рішення.

10.2. Перед зверненням до суду Користувач зобов’язаний направити Компанії письмову претензію із зазначенням суті спору, своїх вимог та підтверджуючих документів (якщо такі є):

претензія може бути подана в електронному вигляді на офіційну електронну адресу Компанії або у письмовому вигляді на її юридичну адресу;
компанія розглядає претензію протягом 30 календарних днів з моменту її отримання та надає відповідь Користувачеві:
якщо Користувач не згоден із відповіддю або не отримав її у встановлений строк, він має право звернутися до суду.

10.3. Усі правовідносини, що виникають у зв’язку з використанням Сайту та послуг Компанії, регулюються законодавством України.

10.3.1. Розгляд спорів здійснюється в судах України відповідно до процесуального законодавства.

10.3.2. Якщо законодавство передбачає обов’язкове звернення до органів державного регулювання перед поданням судового позову, Користувач зобов’язаний дотриматися цієї вимоги.

10.4. У разі пред’явлення безпідставних претензій або навмисного поширення недостовірної інформації, що завдає шкоди діловій репутації Компанії, Користувач може бути притягнутий до відповідальності відповідно до чинного законодавства України.

11. Заключні положення

11.1. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її публікації на Сайті та діє на невизначений строк, якщо інше не передбачено умовами цієї Оферти або чинним законодавством.

11.2. Компанія має право в будь-який час вносити зміни та доповнення до цієї Оферти. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті, якщо інше не зазначено у відповідній редакції Оферти.

11.3. Користувач зобов’язується самостійно відстежувати зміни в умовах Оферти. Продовження використання Сайту після внесення змін означає згоду Користувача з оновленими умовами.

11.4. У випадку, якщо будь-яке положення цієї Оферти буде визнано недійсним або таким, що не має юридичної сили, це не впливає на чинність або застосовність інших положень Оферти.

11.5. Всі питання, не врегульовані цією Офертою, регулюються чинним законодавством України.

11.6. Відносини між Компанією та Користувачем, що виникають у зв’язку з цією Офертою, не створюють між ними відносин партнерства, агентства, трудових або інших подібних правовідносин.

11.7. Всі офіційні повідомлення, претензії та звернення Користувачів повинні направлятися в письмовій формі на офіційну електронну або юридичну адресу Компанії.

11.8. Дана Оферта є повною домовленістю між Користувачем і Компанією щодо використання Сайту та його сервісів, і замінює всі попередні домовленості, обговорення або переговори, якщо інше прямо не передбачено у цій Оферті або окремих угодах між сторонами.

Якщо у вас є будь-які питання до Aggregator Energy, ви можете звернутися до нас за адресою: info@ubg.energy.

12. Посилання

12.1. Діяльність Aggregator.energy регулюється:

12.1.1. Законом України «Про ринок електричної енергії» №2019-VIII

12.1.2. Постановами НКРЕКП, зокрема:

Кодекс системи передачі (Постанова НКРЕКП №307)
Кодекс комерційного обліку (Постанова НКРЕКП №375)
Правила ринку (Постанова НКРЕКП №491)

Компанія діє у відповідності до регуляторних вимог НКРЕКП та Національної енергетичної компанії «Укренерго».

Ваша команда Aggregator.energy